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Produto adquirido

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Data

Recebi o produto acima em perfeito estado, acompanhado de instruções de uso e CERTIFICADO DE GARANTIA estando ciente do seu conteúdo.

Assinatura do Comprador (a)

Assinatura do Vendedor(a)

CERTIFICADO DE GARANTIA



Objeto da Garantia

Os produtos da Amapá Telhas são fabricados sob os mais rígidos padrões de qualidade.



Sonoridade: A telha deve apresentar som semelhante ao metálico, quando suspensa por uma extremidade e percutida.

Características visuais: A telha pode apresentar ocorrências como esfoliações, quebras, lascados e rebarbas que não prejudicam o seu desempenho; igualmente são admissíveis eventuais riscos, escoriações e raspagens causadas por atrito feitas nas telhas durante sua fabricação, embalagem, manutenção ou transporte.

Impermeabilidade: Quando submetida ao ensaio para verificação da impermeabilidade, a telha não deve apresentar vazamentos ou formação de gotas em sua face inferior, sendo, porém, tolerado o aparecimento de manchas de umidade.

Absorção de Água: O limite máximo admissível é de 20%.


INFORMAÇÕES TÉCNICAS

1- Transporte e Inspeção

Solicitamos inspecionar as telhas adquiridas logo no início da colocação das primeiras 300 - 500 unidades, verificar se há eventual não conformidade em relação ao objeto desta garantia. Em caso de dúvidas entrar em contato imediatamente com a loja onde adquiriu o produto para que haja um atendimento preliminar. O atendimento a esta observação é de suma importância, pois os gastos com mão de obra, decorrentes da não observância deste item serão de responsabilidade única e tão somente do cliente. As eventuais quebras de transporte são de responsabilidade única e exclusiva do transportador da telha.


2- Armazenamento

Em caso de armazenamento prolongado, é necessário seu abrigo contra umidade, contato com terra, vegetação, substrato que contenha matéria orgânica ou qualquer tipo de material que possa sujar ou danificar os produtos.


3- Características das Telhas Cerâmicas

É normal que nas primeiras chuvas, as telhas apresentem manchas de umidade em sua face inferior. A tecnologia atual de produção, resulta em telhas com baixa absorção de água e permeabilidade desprezível, cujos parâmetros são claramente expressos em normas técnicas da ABNT. Entretanto, mesmo atendendo aos parâmetros das normas, é inevitável o acúmulo de matéria orgânica em sua superfície, propiciando o aparecimento de fungos, caracterizados por leve esverdeamento, ou em fase mais avançada, o escurecimento da superfície. Este fenômeno depende da umidade do local, grau de exposição ao sol e ao vento e sujeira acumulada. A única forma de minimizar as incrustações é realizando a limpeza periódica. Variações de tonalidades são inerentes ao processo cerâmico. Nos primeiros meses após sua colocação, as telhas cerâmicas podem apresentar em sua face inferior manchas (eflorescências) que não afetam suas características funcionais.


4- Inclinação

As inclinações mínimas admitidas dependem do comprimento do telhado e estão indicadas na tabela abaixo. Para comprimentos de 0 a 3 metros a inclinação mínima é de

35% para perfeita estanqueidade da cobertura, e para que não aconteça esverdeamento precoce das telhas. Para inclinações acima de 45% as telhas devem ser todas amarradas.


5- Manutenção da cobertura

Após chuvas com fortes ventos, granizo ou qualquer fenômeno que possa afetar a cobertura, é necessária uma inspeção para detectar danos. Durante a inspeção do telhado, deve-se caminhar sobre tábuas para evitar quebras e garantir a segurança do instalador. O processo de limpeza deve ser feito pelo menos uma vez por ano, efetuando também uma verificação na estrutura de apoio do telhado, calhas e possíveis infiltrações.



6 – Informações Gerais

O fabricante reserva-se do direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio. Este termo não infringe nem restringe o Código de

Defesa do Consumidor. A garantia da Amapá Telhas é um compromisso público. O requerimento da garantia deve ser feito por escrito no prazo de até 30 (trinta) dias após a ocorrência dos problemas relativos ao produto, diretamente ao (a) Vendedor (a) onde este foi adquirido, mediante apresentação deste certificado devidamente preenchido.
7- Responsabilidades do Fabricante

Constatado não conformidades no produto, cobertas por este certificado de garantia, o fabricante responsabiliza-se por:



  • Efetuar a reposição das telhas cobertas pela garantia livre de qualquer ônus ao comprador, desde que o consumidor apresente este certificado de garantia de qualidade devidamente preenchido.

  • Caso as telhas não façam mais parte da linha de produtos da Amapá Telhas, a reposição será feita por linha similar.

  • Disponibilizar informações técnicas para orientação de uso.

  • A responsabilidade se limita ao valor dos produtos fabricados por esta empresa.



8- Itens não cobertos pela Garantia

  • Danos causados por instalação, armazenamento e manuseio inadequados do produto, conforme instruções acima;

  • Instalação inadequada não seguindo a inclinação mínima, os alinhamentos e sobreposições recomendadas.

  • Custo de mão de obra de instalação das telhas e outros materiais relativos à cobertura do telhado;

  • A Amapá Telhas não se responsabiliza por telhados onde não foram usados acessórios de nossa fabricação, como por exemplo, cumeeiras;

  • Alteração de cores ou no aspecto visual das telhas, causadas por fungos, algas, eflorescência e poluição, inclusive esverdeamento e escurecimento da superfície das telhas.

  • Inobservância às recomendações/precauções discriminadas nas informações técnicas.



É indispensável a orientação de Engenheiro e/ou Arquiteto para se obter segurança e garantia na construção. Somente esses Profissionais possuem o conhecimento técnico aliado ao bom senso adquirido pela sua experiência para construir da melhor maneira possível.



Amapá Telhas evolução em produtos cerâmicos


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RAMAL DA CERÂMICA Nº. 01 – FAZENDINHA – MACAPÁ – AMAPÁ

CEP.: 68912-250

FONES: (96) 3227-3111 / 3227-3828

E-Mail: telhasdoamapa@uol.com.br

www.amapatelhas.com.br






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